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  • ¿Pueden enviar las cartas por correo electrónico?
    No, nuestras misiones están diseñadas para realizarse fuera de la pantalla. Creemos que vale la pena pasar tiempo lejos de nuestros teléfonos móviles y PC a veces y, por lo tanto, solo enviaremos estas misiones en formato físico, a través de correo tradicional.
  • ¿Hay una edad mínima para participar?
    La mayoría de las quests están diseñadas para mayores de 16 años. Habra quests para niños en una etapa posterior. Estarán claramente marcados como tales.
  • ¿Qué pasa si me quedo atascado?
    Siempre puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en caso de que necesites asistencia o ayuda con tu Quest.
  • ¿Qué tiene de diferente este servicio frente a otros similares?
    Si bien no queremos hablar de otros servicios, creemos que Mailbox Quest es único por varias razones: - Nuestras quests son totalmente personalizadas. No se trata de una producción en masa y cada carta está escrita específicamente para ti. - La mayoría de los servicios similares se centran únicamente en delitos. Si bien también tenemos una quest de asesinato disponible (sabemos que a todos les encanta un buen crimen ficticio), la mayoría de nuestras misiones se centran en temas más positivos. Creemos que hay misterio en todas partes. - Nos preocupamos profundamente por el planeta y cada misión que completas planta un árbol. Así cuidamos el futuro de nuestro planeta mientras nos divertimos.
  • ¿Qué habrá en mi sobre?
    Cada sobre contendrá una carta de tu persona de contacto. Aparte de la carta, el contenido será diferente, dependiendo de cada quest y cada etapa de la historia. Estos pueden ser otras cartas, documentos, fotografías, objetos, etc.
  • ¿Qué hay de personalizado en las cartas
    Cada carta está escrita a mano y dirigida a ti. Podrás hacer preguntas que serán respondidas en tus cartas. Algunos acertijos, pistas u otros documentos se personalizarán a tu gusto.
  • ¿Porque necesitan la dirección de mi casa?
    Las cartas son cartas reales, se enviarán por correo postal a tu casa para que puedas trabajar en los documentos.
  • ¿Por qué preguntas preferencias personales (color, cosas que me gustan)?
    Todas las cartas están personalizadas solo para ti. En esta personalización tendremos en cuenta tus preferencias. Algunos rompecabezas también se pueden personalizar a tu gusto. ​
  • ¿Qué harás con mi dirección?
    Tu dirección se almacenará en nuestra base de datos. No se utilizará para ningún otro motivo ni se compartirá con terceros.
  • ¿Qué pasa si me mudo?
    No hay problema, solo indícanos tu nueva dirección y todos los sobres futuros se enviarán a tu nueva dirección.
  • ¿Qué sucede si no estoy en casa cuando se entrega mi carta?
    Todas nuestras cartas se envían en sobres estándar del tamaño de un buzón, por lo que deben caber perfectamente.
  • ¿Qué nivel de dificultad debo seleccionar?
    Hay tres niveles de dificultad: Relajado Cada carta tiene muchas pistas e instrucciones. Recomendado para personas que nunca han hecho un escape room o actividades similares Desafiante Cada carta tiene pistas pero no son muy evidentes Extremo Para aquellos que son expertos en escape rooms y realmente quieren pasar tiempo inspeccionando cada letra en busca de pistas. Hay muy pocas pistas disponibles en las cartas
  • ¿Qué sucede si seleccioné un nivel de dificultad pero al completar las misiones noto que no es el correcto?
    ¡No hay problema! Como cada carta está preparada especialmente para ti, podemos ajustar el nivel de dificultad en cada carta. Cuando completes una carta puedes indicar si la dificultad fue correcta o no, y nos adaptaremos en consecuencia
  • ¿Por qué plantas árboles?
    Nos preocupamos por la sostenibilidad. Nuestras quests se envían por correo y en papel. Lo compensamos plantando un árbol por cada misión que resuelvas. Al participar en estas misiones, colaborarás con un futuro mejor.
  • ¿Puedo regalarle esto a otra persona?
    Sí, podemos preparar un vale de regalo para que la persona elija qué Quest le gustaría hacer.
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